Aktiv-Sportpark GmbH - Moers

Susann Wirtz

Schmutzige Damendusche und dreckiger Spint! Leute sitzen in Infrarotsauna ohne Handtüchern! Bauchtrainer seit Wochen ohne Polster. Haarföne defekt oder wer8 nicht ersetzt. Viele benutzen keine Lappen zum desinfizieren! Besonders oft 3 Damen die aus Kursen kommen und im Milon ihren Schweiss verteilen !

melanie schade

Kundenservice mangelhaft - augenscheinlich ist man nicht in der Lage oder gewillt, Verträge zu erfüllen bzw. ordnungsgemäß abzuwickeln. Es wirkt befremdlich, wenn man als Ex-Kunde einer 30-Euro-Kautionserstattung nachgehen muss. Telefonisch nicht erreichbar.
Es bestätigt sich, warum ich gekündigt habe: mehr Schein als Sein!
Keine Empfehlung.

Simbo „Simbo“

Probetraining. Habe mich wohlgefühlt und wurde ernst genommen. Freundliche Atmosphäre, schöne Räumlichkeiten.
Tolles Getränkesortiment.
Und man fühlt sich auch mit starkem Übergewicht nicht unangenehm beäugt.
Danke!

name nachname

Ich bin seit 8 Jahren Mitglied und möchte mit euch meine Erfahrungen in diesem Studio teilen.

Zuerst die positiven Aspekte:

- Die Mitglieder
Meiner Meinung nach das Hauptkriterium, um dieses Studio zu mögen. Sehr freundliche und nette Mitglieder aus allen Altersgruppen, keine Mitglieder, die einem den Aufenthalt in irgendeiner Weise unangenehm machen.

- Sauna
Meines Wissens nach das einzige Studio in der Umgebung, das eine Sauna anbietet. Es gibt eine nur für Frauen und zwei gemischte Saunen. Die größere der beiden gemischten Saunen ist im Freien, was besonders im Winter sehr angenehm ist.

- Große Vielfalt an Trainingsmöglichkeiten
Ich glaube, hier ist für jeden etwas dabei: jung, nicht mehr jung, Anfänger, Fortgeschrittene, Teamsportler oder Alleintrainierende. Durch die große Fläche und die vielen Kursangebote sollte keiner etwas vermissen.

Jetzt zu den negativen Aspekten:

- Die Anzahl der Geräte
Speziell in der letzten Zeit sind einige neue und moderne Geräte dazugekommen. Jedoch stößt das Studio flächenmäßig an seine Grenzen. In manchen Bereichen des Studios ist man dadurch unangenehm nah an den anderen Trainierenden. Hier sollte etwas aus- oder umgeräumt werden.

- Trainer*innenteam
Es ist etwas schwierig zu beschreiben, aber der Großteil (nicht alle) der Trainer*innen sind Azubis. Diese wechseln spätestens nach Beendigung der Ausbildung. Ob freiwillig oder nicht, weiß ich nicht. Für mich persönlich ist es unerheblich, welche Kompetenz die Mitarbeitenden hier haben, aber für Anfänger würde ich mir wünschen, von jemandem eingewiesen zu werden, der bereits als Trainer ausgebildet ist.

- Hygiene
Die Hygiene ist schon viel besser geworden, aber es gibt noch Luft nach oben.

- Die "neue" Hausordnung, die ich als unnötig und einschränkend empfinde
Seit ich Mitglied bin, gab es keine Notwendigkeit, überhaupt auf eine Hausordnung hinzuweisen, da sich die Mitglieder immer zivilisiert benommen haben. Irgendwann kam diese neue Hausordnung, die keiner gebraucht hat und meiner Meinung nach nur dazu dient, Frauen unter dem Deckmantel "zu freizügig" die freie Kleiderwahl einzuschränken . Das heißt, zu kurze Sachen sind nicht geduldet, obwohl der Freihantelbereich nicht klimatisiert ist und im Sommer unangenehm hohe Temperaturen annimmt. Muss man wollen als Frau! Offene Fenster helfen da nicht.

- Kommunikation und Umgang mit Kritik
Das Aktiv Sportpark möchte ein Premium-Studio sein. Im Vergleich zu den umliegenden Studios, die größtenteils ein ähnliches Angebot bieten, ist das Einzige, was wirklich Premium ist, der Preis. Zum vierwöchentlichen Beitrag (13 Beiträge im Jahr) kommt noch eine jährliche Servicegebühr hinzu und eine Beitragsanpassung um 1,5€ mit dem Ende der Erstvertragslaufzeit. Alles in allem etwas zwielichtig für meinen Geschmack.

Weiterhin empfinde ich es als befremdlich, wie hier mit den Rezensionen umgegangen wird. Anstatt auf die Kritik, die hauptsächlich aus den Versäumnissen während der Coronazeit resultiert, einzugehen, wird flapsig geantwortet und versucht, die Rezension zu diskreditieren. Generell fühlt es sich so an, als würden kritische Mitglieder eher gekündigt, als dass etwas am Studio verändert wird. Deswegen ist dieser Beitrag auch nicht mit Klarnamen verfasst. Diese Energie sollte lieber in die Zufriedenheit der Mitglieder investiert werden.

Abschließend hoffe ich, dass das Studio diese Punkte als Chance zur Verbesserung sieht. Eine offene und ehrliche Auseinandersetzung mit der Mitgliederkritik könnte wesentlich zur Steigerung der Zufriedenheit beitragen. Es ist wichtig, dass sich jedes Mitglied wertgeschätzt fühlt und das Studio von den gemachten Erfahrungen profitiert.

Lea Engel

Leider muss ich sagen, ich bin erschüttert, das man sich in ihrem Unternehmen scheinbar als Frau nicht anziehen darf wie man möchte, nur um den Herren einen „angeblichen“ Gefallen zu tun! So eine Regel in 2024 weiter zu führen würde ich als Respektlos bezeichnen! Es unterdrückt nicht nur die Integrität aller Frauen sondern auch die Meinungsfreiheit die in diesem Land sehr groß geschrieben wird! Ich hoffe wirklich sehr für ihr Unternehmen das sie gegen diese Maßnahmen etwas unternehmen da dies, absolut keine Akzeptanz finden sollte.

Mika Paas

Sehr nette Mitarbeiter, gutes Equipment und okay Preise. Ich gehe jetzt schon seit fast 2 Jahren dort hin und hatte bisher noch nie ein wirklich schlechtes Ergebnis. Manchmal etwas voll(17-19 Uhr) aber wenn man diese Zeiten vermeiden kann ist alles super.

Bert S

Das Studio ist okay, was gar nicht gut ist, ist die Preispolitik. Bei der Anmeldung wurde ich nicht auf den Seniorentarif hingewiesen, sondern musste ihn aktiv einfordern ( "ach, da habe ich gar nicht dran gedacht" sagte der Mitarbeiter). Dann wird von einem Monatsbeitrag gesprochen, es ist aber ein 4-Wochenbeitrag. Das macht rund 40 Euro mehr pro Jahr. Außerdem gibt es im Vertrag eine Klausel, dass sich der Beitrag jedes Jahr automatisch ohne weitere Ankündigung erhöht. Fazit: Studio gut, Rahmenbedingungen nicht so gut.

Marcel Ha

Großes, gut organisiertes, sehr sauberes Studio. Was auffällt ist die Anzahl der Trainer die immer anwesend sind. Der Chef schaut persönlich danach, dass Hantelscheiben ihren Weg zurück an den Ständer finden.

Die Geräte sind sehr modern und gepflegt, das Publikum ist angenehm.

Die Sauna ist groß genug und nicht sehr stark besucht, stündlich gibt es einen Aufguss.

Die Duschen sind sauber.

Leider fehlt eine normale Wadenpresse, die sollte in keinem Studio fehlen.

Die Zuverlässigkeit des Aufgusses könnte besser sein, das ist aber klagen auf hohem Niveau.