Seehotel Rust - Rust

Bettina K.

Etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind in Ordnung, das Frühstück ausreichend. Das Abendessen was sehr gut. Der Spa ist sauber, der Pool hat nur 22 Grad. Sehr freundliches Personal.
Leider wurde der volle Aschenbecher auf dem Balkon des Vorgängers nicht geleert.

Thomas B.

Das Zimmer war ansprechend groß, mit abgetrenntem Schlafraum. Bad und Toilette getrennt, wie man es sich in dieser Preisklasse vorstellt.|Frühstücksbüffet sehr ausführlich, genügend Platz auf der Terrasse. Aber leider waren Gäste mit Hunden, und die waren zum Teil nicht mal angeleint. Das Hotelpersonal schritt leider erst nach Aufforderung ein.|Ja und dann die Raucher. Scheinbar ist es auf der Terrasse gestattet zu rauchen, und da sollte man hinnehmen, dass man vom Nebentisch eingeraucht wird.|Ja, und die Weinpreise sind exorbitant.

Alex E.

Super Lage, tolles Frühstück, netter Wellnessbereich , sehr bemühter Service in allen Bereichen, Hotel selber ist sauber und teil renoviert aber leider auch erkennbar das noch viel zu tun ist. Wir kommen sicher wieder da wir uns sehr wohl gefühlt haben.

J. S.

Nicht das, was man von einem 4-Sterne-Hotel erwartet

Das Seehotel Rust muss ich leider sagen, erfüllt meine Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht. Zwar bietet das Hotel eine wunderschöne Lage, und mein Zimmer war groß und hatte einen Balkon mit einer netten Aussicht. Auch das Badezimmer war gut ausgestattet und angemessen.

Jedoch lässt die Sauberkeit und Instandhaltung stark zu wünschen übrig. Im Zimmer fand ich Staub, Krümel von vorherigen Gästen und deutliche Flecken auf Spiegel und Fernseher – etwas, das in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen sollte. Auch von außen ist das Hotel deutlich in die Jahre gekommen und wirkt vernachlässigt.

Ich habe dies sofort bei der Rezeption gemeldet und um eine gründliche Reinigung gebeten. Leider musste ich feststellen, dass das Zimmer nach der erneuten Reinigung nur teilweise gesäubert war, und einige der schmutzigen Stellen blieben unberührt. Für mich ist dies ein Zeichen von schlechtem Service, denn in einem 4-Sterne-Hotel sollte nach einer solchen Beschwerde unbedingt überprüft werden, ob das Zimmer den erwarteten Standards entspricht.

Es ist wirklich schade, dass das Management hier nicht mehr auf Sauberkeit und Wartung achtet, denn die Location hat großes Potenzial. In der aktuellen Verfassung würde ich es leider nicht weiterempfehlen, da der Standard nicht dem entspricht, was man von einem modernen 4-Sterne-Haus erwarten würde.

Andrea S.

Silvester in Rust am See !
Wir waren von der Lage des Hotels, dem Personal und der Kulinarik sehr angetan - der Neusiedlersee im Winter ist wirklich romantisch.
Leider war die Dampfkammer nicht in Betrieb. Die organisierte Stadtführung war ebenfalls perfekt!
Gerne kommen wir einmal im Sommer !

Christina S.

Wir waren schon mehrfach in der Adventzeit im Seehotel und sind immer sehr zufrieden. Können das Hotel nur wärmstens weiterempfehlen. Personal ist sehr freundlich. ||Einzig, die Getränkepreise haben deutlich angezogen (bspw. Gin-Tonic mittlerweile für 16€).

tom D.

Das Seehotel in Rust am Neusiedler See ist eine Mischung aus Urlaubsressort, Tagungshotel und teilweise Wochenendunterkunft für die Freunde des Weins. Das Hotel trägt zu Recht vier Sterne, das sich in den Kriterien Personal, Einrichtung, Qualität, Ausstattung etc. widerspiegelt.||Das Angebot der Speisen ist hochwertig und lässt keine Wünsche offen. Die Getränke sind allerdings sehr hochpreisig und liegen deutlich über dem Durchschnitt. Die Zimmer sind komfortabel eingerichtet und das Hotel verfügt über eine unterschiedliche Auswahl der Zimmerqualitäten (mit / ohne Balkon, mit / ohne Seeblick etc.). Das Reinigungspersonal, die Bedienung aber auch die Freundlichkeit an der Rezeption sind hervorragend.||Die Gartenanlage und der SPA-Bereich sind sehr gepflegt. Parkraum ist ausreichend vorhanden, auch wenn einige Gäste leider nach wie vor nicht wissen, dass Behindertenparkplätze nur mit einem entsprechenden Parkausweis genutzt werden dürfen.||Unser Zimmer hatten einen Balkon mit Blick auf einen Parkplatz. Leider hatten hier einige Angestellten in der Nacht keinen Anstand und ließen den Motor ihres Fahrzeugs lange laufen, um den Innenraum zu kühlen. Dabei unterhielt man sich sich lautstark mit anderen Kollegen. Dieses Verhalten war wenig rücksichtsvoll und wurde von uns als störend wahrgenommen.||Ein weiterer Kritikpunkt war die Kopfkissen Auswahl: Die angebotene Kopfablage war dünn und ähnelte eher nicht einem Kissen. Da half auch kein zweites Exemplar dieser Art.||Ansonsten ist das Hotel und auch der Ort Rust eine klare Empfehlung.

Eva R.

Wir haben- wie schon seit Jahren- die Weihnachtsfeiertage im Seehotel verbracht.
Die Gastronomie & das Personal exzellent wie gewohnt. Davon ausgenommen die Damen an der Reception (23.12. ) Unprofessionell und unfreundlich.
Eindeutig ein Unterschied zu dem herzlichen Empfang wie wir den vergangenen Jahren gewohnt waren. Daher auch der Punkteabzug.