Stephan Kitzing
5/5
Ich war in der Nähe zu Besuch und wollte ein Workout machen. Also ab zu Katana(ca 18:30 Uhr). Gestern erstmalig hier gewesen. Tageskarte 16€, als Pfand den Autoschlüssel… völlig iO, ansonsten incl. Getränke, Benutzen aller Geräten und Sauna. Alles sauber, intakt alles tipp topp. Gedanklich gleich für den kommenden Tag nächstes Training geplant. Komme heute (17:10 Uhr), Tageskarte 16€, alles wie gestern. Erst ne Runde aufm Laufband, anschließend noch an die Geräte, so der Plan. Um fünf vor18:00 Uhr kommt ein Angestellter und sagt mir freundlich, dass hier jetzt zu gemacht wird. Aber ich könnte ja noch in den Outdoorbereich gehen. Als er dann mitbekam, dass ich mit Tageskarte hier war, ging das auch nicht mehr. mmmmh Mein Fehler sicherlich vor weg, dass ich mich nicht um die Öffnungszeiten kümmerte. Andererseits, dass Samstags bereits schon so früh zu ist… zumindest wäre es fair gewesen, wenn mir der Kollege, der die Tageskarte verkaufte, darauf hingewiesen hätte. Effektiv habe ich nun 16€ für 45 Minuten Laufband bezahlt, ohne Duschen… schönes Wochenende
Update, 20.11.
Nach vorangestellten Sachverhalt hat sich das Katana-Team sofort meiner Rezension angenommen, siehe Verlauf. Was soll ich sagen…, dass ist Service. Ich bedanke mich für euer rasches kundenorientiertes Handeln und freue mich auf den nächsten Besuch. Sterne jetzt wieder bei 100%